1. EL COMMUNITY MANAGER.
1.1 Redes sociales.
1.2 Teoría de nodos y lazos.
1.3 Identidad digital.
1.4 Diferentes redes sociales.
1.5 El Community Manager.
1.6La figura del Community.
1.7Habilidades sociales y técnicas.
1.8Actitud y toma de decisiones.
1.9Plan estratégico y organización.
1.10 Análisis interno.
1.11 Vigila a la competencia.
1.12 Objetivos SMART.
1.13 Contenidos y plan de medios
1.14 Buenas prácticas.
1.15 Malas prácticas.
2. HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES.
2.1 Herramientas de apoyo.
2.2 Infografías.
2.3 Vídeos.
2.4 Trendsmap.
2.5 RSS y fuentes de información.
2.6 Herramientas de gestión.
2.7 Hootsuite.
2.8 Análisis de datos.
2.9 SocialBro.
2.10 BlogMeter.
2.11 Generación de informes.
2.12 Campañas de éxito.
2.13 Concursos.
2.14 Aprovechamiento de la viralidad.